航空業界

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飛行機に装着する階段付きタラップ車の操作方法を現役GHが徹底解説!

お客様が飛行機に搭乗・降機する際に使用するタラップ(パッセンジャー・ステップ)車は大型免許が必要です。 事前に高さ調整(プリセット)することで、様々な飛行機に対応が可能ですが、機種毎に社内資格別れてます。 自走式と非自走式とありますが、機材が大きい分周りに注意しながら取り扱うことがマストです。
航空業界

空港のパッセンジャーボーディングブリッジ(PBB)の構造と操作の仕方!

空港にあるPBB操作はメーカーによって異なりますが、操作方法は基本的に一緒です。 PBBには固定橋と可動橋部分があり、ジョイスティックレバーで可動橋部分を伸縮させて 角度や高さ調整を行い、飛行機のエントリードアへと装着します。 PBB操作には免許・資格は不要で社内な練習が必要です。
航空業界

箱根塔ノ沢一の湯本館の言い値プラン!内風呂付きが1泊2食で390円!?

箱根塔ノ沢一の湯本館は創業390年を迎え、宿泊者が値段を決めることができる言い値プランを実施しました。 390年という歴史を感じながら非日常的な空間は、充実した気分を過ごすことができます。 1泊2食のメニュー内容から、源泉かけ流しを楽しめる内風呂付き部屋の詳細を解説します。
航空業界

空港で働く人が身に着けるランプパス(制限区域立入承認証)の意味と色の解説

空港で働く従業員はランプパス(制限区域立入承認証)を所持しなければなりません。 羽田空港のランプパスは3種類あり、所有する色によって立ち入る区域が異なってきます。 ランプパスの重要性と仕組みについて解説します。
グランドスタッフ

ワールドトレーサー(World Tracer)の使い方!飛行機の荷物が未着や遅延した時の調べる方法

ワールドトレーサーは預け荷物が未着、遅延した時に手荷物の行方を調べる為にグランドスタッフが調べる為のツールです。 現在はご自身のパソコンからでも参照番号と名前を入れるだけで調べる事ができます。 ワールドトレーサーのスキルを学習すれば世界の国でやり取りする事ができます。
航空業界

飛行機の機内清掃作業!やっている人が教える仕事内容からやり方を解説

飛行機の機内清掃作業について、実際の作業手順に基づいて、仕事内容まで解説させていただきます。 機内清掃で大事なことは、時間内に作業を終わらせ、周りの状況を確認しながら完了させることです。 大人数の中で一人が遅いと、時間内に終わらせることが出来ないので、スピードが大切です。
グランドスタッフ

元グランドスタッフが暴露!きつ過ぎて大変?離職率はどうなの?僕が辞めた理由をお話します。

グランドスタッフは不規則勤務で遅番、夜勤、早番を行ったりする激務な中で、辞める人も多い職種です。 グランドスタッフを経験した私が、グランドスタッフの問題点や退職する人の理由について 解説していきます。大変な仕事ですが、それでも長年グランドスタッフに従事する人もいます。
グランドスタッフ

グランドスタッフのあんちょこの作り方!オススメのサイズとまとめ方も紹介

あんちょことはご自身でつくるオリジナル教科書です。 グランドスタッフになる方の多くは、あんちょこを所持します。あんちょこを作る上での サイズやお勧めの作り方を、この記事でご紹介していきます。
グランドスタッフ

元グランドスタッフが経験したクレーム実例紹介!対応方法と謝罪のコツも伝授します

グランドスタッフが経験する上で大変なのはクレーム対応です。クレーム対応をしっかり身につければ 怒っていたお客様も、だんだんと怒りがおさまり冷静なはんだんを取り戻してくださいます。そのためのコツが クレームに対する謝罪と言い分を聞く事が求められます。
グランドスタッフ

グランドスタッフのアナウンスは原稿がある?英語のセリフ(例文)や練習方法も教えます

グランドスタッフがお客様に流すアナウンスには原稿があります。何度も繰り返し行うとセリフも覚えて 英語の内容も覚える事が出来ます。ここではアナウンスのセルフ内容や練習方法について解説します。 アナウンスで大事な事は、ゆっくりと話す事、強弱アクセントをつけることです。
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