グランドスタッフ

グランドスタッフの仕事内容を解説します。グランドスタッフの業務はチェックインカウンター業務 出発ゲート業務、到着業務の大きく分けて3つに分けます。羽田空港を利用するお客様は車いすの利用も多く 車いすも３種類に分けられるので、一緒に解説します。

グランドスタッフの残業はあまりありません。残業があっても月に10時間もありません。 しかし、人手不足や飛行機が遅延した時は残業依頼もあります。グランドスタッフの 労働時間や年間休日とシフトパターンについて一緒に解説します。 グランドスタッフで働く多くの人が4勤2休ベースとなります。

グランドスタッフが使う業界用語を厳選しました。専門用語は膨大な量で覚えないと作業に支障をきたします。 ですが、座学をはじめ現場作業で先輩方と一緒に業界用語を覚えていくのが一般的です。 今回お伝えする用語は毎日使う機会がある専門用語を厳選したので、グランドスタッフに興味ある方は ここで把握をオススメします。

ワールドトレーサーは預け荷物が未着、遅延した時に手荷物の行方を調べる為にグランドスタッフが調べる為のツールです。 現在はご自身のパソコンからでも参照番号と名前を入れるだけで調べる事ができます。 ワールドトレーサーのスキルを学習すれば世界の国でやり取りする事ができます。

グランドスタッフは不規則勤務で遅番、夜勤、早番を行ったりする激務な中で、辞める人も多い職種です。 グランドスタッフを経験した私が、グランドスタッフの問題点や退職する人の理由について 解説していきます。大変な仕事ですが、それでも長年グランドスタッフに従事する人もいます。

あんちょことはご自身でつくるオリジナル教科書です。 グランドスタッフになる方の多くは、あんちょこを所持します。あんちょこを作る上での サイズやお勧めの作り方を、この記事でご紹介していきます。

グランドスタッフが経験する上で大変なのはクレーム対応です。クレーム対応をしっかり身につければ 怒っていたお客様も、だんだんと怒りがおさまり冷静なはんだんを取り戻してくださいます。そのためのコツが クレームに対する謝罪と言い分を聞く事が求められます。

グランドスタッフがお客様に流すアナウンスには原稿があります。何度も繰り返し行うとセリフも覚えて 英語の内容も覚える事が出来ます。ここではアナウンスのセルフ内容や練習方法について解説します。 アナウンスで大事な事は、ゆっくりと話す事、強弱アクセントをつけることです。

グランドスタッフの英語レベルについて解説します。チェックイン業務では毎日英語を使用するグランドスタッフは 難しいことを話す機会もありますが、フレーズやセリフを覚えてしまえば対応可能です。 私はスピーキングが苦手でしたが、ある勉強法で改善できたので一緒にお伝えします。

グランドスタッフの給料・ボーナス・年収等について解説します。グランドスタッフの給料は一般的には 低いですが、企業によって異なる点もあり、賞与によって年収が大きく変わります。グランドスタッフの給料は国内線 国際線担当によって変わり、航空会社や委託会社によって基本給や手当ての支給も異なるので 注意が必要です。